金融研究所舉辦第九期“貿(mào)大金融求實(shí)沙龍”

2021年2月2日上午，金融研究所在線上舉辦了第九期“貿(mào)大金融求實(shí)沙龍”，邀請(qǐng)摩根大通銀行執(zhí)行總監(jiān)饒京海博士，以“人工智能在數(shù)字銀行中的應(yīng)用實(shí)例”為主題進(jìn)行交流。會(huì)議由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院教授、金融研究所所長(zhǎng)王劍鋒主持，鄒亞生院長(zhǎng)、粟勤教授、田秀娟教授等五十余位老師和同學(xué)參加了此次活動(dòng)。

首先，饒京海博士介紹了美國(guó)數(shù)字銀行的發(fā)展歷史。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)不同，美國(guó)數(shù)字銀行的發(fā)展歷史可以分為三個(gè)階段，分別是2000年——2010年，以節(jié)約成本為導(dǎo)向；2010年——2020年，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)為導(dǎo)向；2020年后以提高競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向。其次，饒京海博士依據(jù)自己的工作經(jīng)歷，從數(shù)字金融服務(wù)供給者的角度，重點(diǎn)介紹了摩根大通銀行優(yōu)化用戶體驗(yàn)的四個(gè)實(shí)例，包括“提高易用性”“場(chǎng)景化推薦”“提升用戶金融健康水平”“理解用戶需求、提高用戶參與度”。第三，數(shù)字化金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中的用戶隱私和公平原則。

饒京海博士分享結(jié)束后，鄒亞生院長(zhǎng)、粟勤教授、王劍鋒教授和部分同學(xué)就中美金融科技發(fā)展的差異化問(wèn)題、保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)、金融服務(wù)的數(shù)字鴻溝、供給側(cè)視角下金融科技如何服務(wù)小微群體等問(wèn)題與饒博士進(jìn)行了探討，會(huì)議持續(xù)兩個(gè)多小時(shí)。此次沙龍分享中，饒博士從數(shù)字金融服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的視角，詳細(xì)介紹了美國(guó)數(shù)字銀行利用人工智能優(yōu)化用戶體驗(yàn)的實(shí)際案例，為相關(guān)學(xué)術(shù)研究提供了新思路，也為教師的相關(guān)教學(xué)提供了新素材。